Bellen met Microsoft support

Tech SupportVoor wie het niet weet: na de installatie van een Microsoft-produkt, moet dit binnen een aantal dagen ‘geactiveerd’ worden, anders stopt het met werken. Bij dit activeren wordt de licentie-code via internet gecontroleerd en als de licentie als genuine wordt aangemerkt, kan het produkt gebruikt blijven worden. De hele procedure vergt slecht twee muisklikken en duurt korter dan een minuut. Prima, niks aan de hand.
Bij een belangrijke wijziging in de hardware, moet er opnieuw geactiveerd worden. Zo probeert MS te voorkomen dat hun produkt niet op meerdere PCs wordt geïnstalleerd, de licentie geldt immers voor één computer. Prima, begrijp ik ook nog.
De ellende is nu dat het activeren via het internet maar een paar keer mogelijk is; een ramp voor tweakers wier PC in een permanente staat van upgrade verkeert. Als de activatie niet lukt moet er gebeld worden met de MS activatie-computer en kan, middels een irritant lange procedure, het produkt vaak alsnog geactiveerd worden. Als dat niet lukt, komt er een levende stem van MS support aan de telefoon en dan wordt pas echt onplezierig.

(meer…)

Lees verder Bellen met Microsoft support